Liebe Kunden, Mitarbeiter und Partner, wir danken Ihnen für die erfolgreiche Zusammenarbeit im Geschäftsjahr 2018 und wollen auch dieses Jahr mit einem kurzen Jahresbericht Bilanz ziehen.
- Entwicklung des Jahresumsatzes im Vergleich zum Vorjahr
- Statistiken (Kundenzahlen, Domains, Serversysteme)
- Verfügbarkeit der Services
- Erreichte Ziele 2018
- Ziele für das Jahr 2019
- Fazit
1. Entwicklung des Umsatzes im Jahresvergleich
Im abgeschlossenen Geschäftsjahr 2018 konnten wir den Umsatz unseres Unternehmens im Vergleich zum Vorjahr um 19,35 % steigern. Das vergangene Jahr 2018 ist damit unser bestes Geschäftsjahr seit Gründung der Firma IP-Projects GmbH & Co. KG. Laut einer Umsatzprognose des Bitkom Verbandes für die ITK-Märkte im Februar 2018 wurde ein Wachstum von 3,1 % im Bereich IT-Services prognostiziert – diese Prognose konnten wir deutlich überschreiten und wachsen damit schneller als der Branchendurchschnitt.
Die Umsatzentwicklung der letzten fünf Jahre.
Im kommenden Jahr rechnen wir mit einer Umsatzsteigerung von 10-15 %. Der Grund für die geringere Steigerungsrate, ist die Überarbeitung unseres vServer Portfolios. Damit sind zwar größere Investitionen notwendig, allerdings spiegeln sich diese nicht gleichermaßen im Umsatz wider wie Investitionen im Bereich Dedicated Server / Projektgeschäft.
2. Statistiken
Wir haben einige Controlling Funktionen in unserem System, welche uns eine Vielzahl von Informationen über unseren Kundenstamm, Umsätze, Verteilung auf die verschiedenen Produkte liefern. Die sechs Länder aus welchen die meisten unserer Kunden stammen, lassen sich nach Umsatz 2018 visualisieren:
Im Vergleich zum Jahr 2017 hat der Kundenstamm 2018 im Bereich Österreich einen weiteren Zuwachs erzielt. Primär konzentriert sich unser Kundenstamm auf den Heimatmarkt Deutschland.
Vergleich dazu 2017
Insgesamt betreuen wir Kunden aus 47 Ländern der Welt.
Stand 01.01.2019 befinden sich 15.947 Domains in der administrativen Verwaltung, welche auf 1.745 Serversystemen betrieben werden.
Auch im Jahr 2019 werden wir die Effizienz unseres Serverbestands durch aktives Ersetzen alter Hardware verbessern um die Energieeffizienz unserer Serveranlagen zu steigern.
3. Verfügbarkeit der Services
Unsere Webhosting Serversysteme wiesen im vergangenen Jahr eine durchschnittliche Verfügbarkeit von 99,773 % auf. Hier sind ebenfalls reine Verfügbarkeiten der Webhosting Services mit inbegriffen nicht ausschließlich die Ping Verfügbarkeit.
Die vServer Hostsysteme wiesen eine Verfügbarkeit von 98,77 % auf. Diese Verfügbarkeit ist die Summe aller vServer Hostsysteme. Im kommenden Jahr sind hier einige Änderungen in Planung, welche die Verfügbarkeiten nachhaltig verbessern sollen.
Die in diesem Jahr neu angebotenen Exchange Services wiesen insgesamt eine Verfügbarkeit von 99,976 % auf. Da die Exchange Services innerhalb eines hochverfügbaren Clusters betrieben werden, gibt es lediglich bei Update Prozessen kurzzeitige Ausfallzeiten.
4. Erreichte Ziele 2018
Für das Jahr 2018 hatten wir im Jahresabschluss des vergangenen Jahres folgende Ziele definiert.
1) Einführung unserer Exchange Produktlinie
Im ersten Quartal 2018 planen wir die Wiedereinführung unserer Exchange Produkte. Einige Kunden können diese bereits seit Monaten testen. Wir haben uns hierbei für ein hochverfügbares Exchange Cluster inklusive kostenloser E-Mail Archivierungslösung nach GoDB Standard entschieden. Firmenkunden fragen uns häufig nach Exchange Funktionen für Ihre E-Mail Konten, diese Kunden möchten wir zukünftig aus unserem Produktportfolio bedienen können.
Dieses Ziel konnten wir erfolgreich abschließen.
2) Einführung E-Mail Archivierung für Webhosting Produkte
Das Thema E-Mail Archivierung ist mittlerweile bei vielen Kunden angekommen. Wir erarbeiten hier aktuell, gemeinsam mit unserem Softwarelieferanten I-MSCP, eine Lösung, wie wir eine E-Mail Archivierung nach GoDB als optionales Feature für jedes unserer Webhosting Produkte realisieren können. Das entsprechende I-MSCP Plugin wird voraussichtlich ebenfalls im ersten Quartal 2018 veröffentlicht werden.
Dieses Ziel konnte leider nur teilweise erreicht werden. Um die Einführung unserer E-Mail Archivierung für Webhosting Produkte abschließen zu können, ist es notwendig, dass das I-MSCP Plugin für Benno Mailarchiver fertiggestellt wird. Wir sind hier weiter mit den Entwicklern von I-MSCP im Kontakt um baldmöglichst einen Release zu realisieren.
3) IP-Adressen Unabhängigkeit vom Rechenzentrumsdienstleister
Um unsere Abhängigkeit von aktuellen Partnern zu verringern, werden wir im Jahr 2018 aktiv Kunden auf unsere eigenen IP-Adressen umstellen. Wir schreiben jeden Kunden entsprechend an und werden gemeinsam die Umstellung der IPs durchführen. Nur so ist auch für die Zukunft gewährleistet, dass wir weiterhin bis zu 5 kostenlose IP-Adressen bei unseren Servern liefern können. Bitte unterstützen Sie uns aktiv bei diesem Vorhaben.
Die Umstellungen konnten noch nicht vollständig durchgeführt werden. Insgesamt haben wir im Jahr 2018 15.364 IP-Adressen für die IP-Umstellungen mittels verschiedener RIPE LIR Accounts erhalten. Unser Ziel ist es bis Mitte 2018 alle IP-Adressen unseres Rechenzentrumdienstleisters zu ersetzen.
4) Neue Dedicated Server Angebote
Der technische Fortschritt ist kaum aufzuhalten. So sind wir zum Beispiel mittlerweile bei Intels CPU Generation 8 angekommen. Wir als Intel Gold Partner haben die Möglichkeit immer über aktuellste Trends und Technologien informiert zu werden. So werden wir im Laufe des ersten Quartals 2018 auch neue Dedicated Server Angebote releasen mit optionalen Erweiterungen wie z.B. NVMe M.2 SSDs oder Intel Optane RAM.
Die neuen Angebote wurden veröffentlicht und erfreuen sich großer Beliebtheit. Kürzlich wurde zudem eine Aktualisierung der Angebote auf aktuellere CPU Reihen durchgeführt.
5) Funktionserweiterung vServer Webinterface
Für das Jahr 2018 sind folgende Funktionserweiterungen für unser vServer Webinterface in Planung:
- vServer Klonen / Migrieren auf einen anderen Host
- Failover IPs für vServer
- On Demand RAM Erweiterung
- vServer Webinterface API
Hier konnten nicht alle Erweiterungen abgeschlossen werden. Viele Erweiterungen sind durch die geplante Umstrukturierung im vServer Bereich 2019 einfacher zu realisieren, da wir dann u.a. alle virtuellen Instanzen auf einer Netzwerk Storage betreiben.
Die vServer API steht unseren Resellern mittlerweile zur Verfügung. Diese unterstützt aber zunächst nur Funktionen wie z.B. das Neustarten einer virtuellen Maschine um eine Neustartfunktion für das Kunden-Monitoring zu ermöglichen. Hier ist noch eine Erweiterung um zusätzliche Funktionen geplant.
5. Ziele für das Jahr 2019
Für das Jahr 2019 haben wir folgende Ziele definiert.
1) Abschluss der IP-Umstellungen
Bis zum Jahresende 2019 sollen alle Kunden auf IP-Adressen umgestellt werden, die ausschließlich in unserer Verwaltung sind.
2) Einführung E-Mail Archivierung für Webhosting Produkte
Dieses Ziel nehmen wir mit in das Jahr 2019. Wir werden aktiv mit I-MSCP und Benno Mailarchiver an einer Lösung arbeiten.
3) Umstrukturierung vServer Produkte
In den letzten zwei Jahren haben wir von unseren Kunden häufig die Frage gestellt bekommen, warum es nicht möglich ist, bei Wartungsarbeiten wie z.B. Kernel Updates die virtuellen Maschinen auf andere Hostsysteme zu migrieren. Der Grund dafür ist, dass wir aus Performancegründen die virtuellen Maschinen auf Dedizierten Servern betreiben und nicht wie bei anderen Anbietern in einem Netzwerk Filesyste. Als wir unsere vServer Produkte erstellt haben, gab es am Markt noch keine Technologien wie zum Beispiel Ceph, daher hatten wir bislang aus Performancegründen das Konzept einer lokalen Storage einer Netzwerkstorage vorgezogen. Mittlerweile kann man aber sagen, dass Lösungen wie Ceph als verteiltes Netzwerk Storage bei der richtigen Hardwareseitigen Skalierung durchaus mit einer lokalen Storage mithalten können. Wir werden daher im Jahr 2019 unsere vServer auf ein Netzwerk Filesystem migrieren. Der erste Testaufbau dafür ist bereits im Januar vorgesehen. Daraus ergeben sich folgende Vorteile:
- sekundenschnelle Migration ohne Ausfallzeit zwischen den verschiedenen Nodes
- hochverfügbarkeit durch automatisches Failover bei Ausfall eines einzelnen Nodes
- flexible Skalierung der Storages
Unser Ziel hierbei ist es ein neues schnelles und hochverfügbares vServer Produkt zu schaffen. Im späteren Schritt sind zahlreiche zusätzliche Erweiterungen für unser vServer Panel geplant. Lassen Sie sich überraschen, was das Jahr 2019 bei unseren vServer Produkten an Neuheiten bringt.
4) Neues Dedicated Server Webinterface
Mitte 2019 ist die Einführung unseres neuen Webinterfaces für Dedicated Server geplant. Das Webinterface wird das aktuell unter admin.ip-projects.de verfügbare Webinterface vollständig ersetzen und zahlreiche neue Funktionen sowie eine IPv6 Integration liefern. Aktuell nutzen wir noch das durch unseren Rechenzentrumsdienstleister bereitgestellte Webinterface.
6. Fazit
Wir sind mit der aktuellen Geschäftsentwicklung sehr zufrieden. Unsere Ziele wurden deutlich übertroffen, nicht zuletzt durch das Engagement unserer Mitarbeiter. Das Wachstum unseres Kunden- und Serverbestandes ermöglicht es uns, neue Wege zu bestreiten und unser Wachstum allen Kunden zu Gute kommen zu lassen. Gerne geben wir Vorteile wie günstigere Konditionen, zum Beispiel durch die Steigerung unserer Abnahmemengen im Rechenzentrum oder Kapazitätserweiterungen der Internetanbindung, an unsere Kunden weiter. Wir erwarten ein erfolgreiches gemeinsames Geschäftsjahr 2019 mit zahlreichen neuen Herausforderungen, die wir gerne mit unseren Kunden zusammen angehen.
