Immer wieder kommt es zu Problemen beim Empfangen von Zahlungshinweisen per E-Mail, da einige E-Mail Provider E-Mails als SPAM deklarieren. Dadurch kommt es gerade bei Verträgen, die alle sechs oder 12 Monate abgerechnet werden oft zu Verzögerungen, da Kunden erst auf einen Zahlungsrückstand aufmerksam werden, wenn die erste schriftliche Mahnung per Post bei ihnen eingeht. Da mit dieser schriftlichen Mahnung Kosten verbunden sind, die sich in einem Mitarbeitermehraufwand und Versandkosten begründen, haben wir uns entschlossen, ein weiteres Medium in unseren Mahnprozess zu integrieren, um auf eine offene Rechnung hinzuweisen. Neben einer E-Mail Zahlungserinnerung erhalten Sie daher als Kunde unseres Unternehmens ab sofort zusätzlich eine kostenfreie Zahlungserinnerung per SMS, sofern Ihre Handynummer im Kundensystem hinterlegt ist.
Durch die Einführung der SMS Zahlungserinnerung möchten wir erreichen, dass Kunden rechtzeitig vor einer postalischen Mahnung oder der Sperrung des Kundenaccounts über die offene Forderung informiert werden, der nicht durch zahlreiche Blacklisten oder SPAM Erkennungsverfahren gefiltert wird.
Selbstverständlich können Sie sich als Kunde in unserem Kundenbereich unter https://portal.ip-projects.de beim Punkt „Benachrichtigungen“ vom SMS Zahlungserinnerungssystem abmelden, so dass Sie keine Zahlungserinnerungen per SMS erhalten.
Sollten Sie zu unserem neuen Service weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
